El colapso de la diplomacia pública de Israel es ahora una amenaza a la seguridad nacional, pero aún se puede solucionar.
Otro factor que contribuye es el actual nivel de polarización global, en el que la izquierda progresista se ve incapaz de alzar la voz contra los disparos a manifestantes en Irán y le cuesta reconocer la magnitud de las atrocidades de Hamás contra las mujeres y los civiles israelíes. Quizás, en esta situación, el aislamiento de Israel sea inevitable.
Nuestra opinión es la contraria. Israel no debe aceptar el aislamiento ni resignarse a él. En nuestro análisis de las iniciativas de diplomacia pública del país, en nombre del Instituto Israelí de Estudios de Seguridad Nacional, concluimos que la autodefensa pública de Israel ha sido mal gestionada.
Es evidente que la imagen internacional de Israel se ha visto gravemente dañada por las duras imágenes de destrucción y muerte generalizadas en Gaza. Aun así, el país ha enfrentado crisis de imagen en el pasado sin el nivel actual de disfunción que ha marcado los últimos dos años.
Comunicaciones ineficaces
El esfuerzo informativo israelí no está funcionando porque es difuso y sin dirección. El puesto esencial de jefe de la Dirección Nacional de Información ha estado vacante desde mayo de 2024. Esta dirección es responsable de definir la respuesta israelí a la hasbará (diplomacia pública) en todos los ámbitos y de coordinar las diversas ramas de información en Israel para garantizar que la Oficina del Primer Ministro, la Unidad del Portavoz de las FDI, el Ministerio de Asuntos Exteriores, el Coordinador de Actividades Gubernamentales en los Territorios y otros organismos trabajen en sintonía según un plan estratégico.
Pero no existe tal plan y, por lo tanto, los medios de comunicación internacionales han sido terriblemente desatendidos. Los portavoces oficiales israelíes están prácticamente ausentes de las pantallas de televisión (una de las quejas centrales de la carta del activista político estadounidense Charlie Kirk al primer ministro Benjamin Netanyahu ), y las solicitudes de información a menudo quedan sin respuesta.
El desafío de las redes sociales es extremadamente significativo, dada la inferioridad numérica de Israel y la prevalencia global de usuarios musulmanes y antiisraelíes, así como la probable influencia extranjera hostil. La nueva estrategia mediática de Israel está siendo gestionada por al menos cuatro ministerios gubernamentales distintos, lo que significa que no se está gestionando en absoluto; no se ha concretado una respuesta sofisticada y con los recursos necesarios.
Israel no presentó adecuadamente su política de selección de objetivos ni el proceso legal que acompañó su conducción de la guerra. Tampoco se comunicó adecuadamente el esfuerzo humanitario para proporcionar alimentos y medicinas a la población civil de Gaza. En ocasiones, incluso se ocultó al público por culpa de ministros que se oponían a la ayuda.
La provisión de ayuda también se gestionó de forma deficiente. Israel creyó que bastaba con cumplir con sus requisitos legales permitiendo el cruce de suministros, cuando la expectativa mundial era que Israel, como potencia militar dominante, garantizaría que los suministros llegaran a quienes los necesitaban. No hubo un director nacional de información que planteara esta preocupación ante el gobierno y las Fuerzas de Defensa de Israel con la urgencia necesaria.
De la misma manera, no existe un plan adecuado para enfrentar los desafíos de Israel en los campus universitarios, para intentar un nuevo acercamiento al Partido Demócrata y para sumar al mundo judío y a los amigos cristianos de Israel a la lucha contra el aislamiento de Israel.
Esfuerzos de hasbará
La persistencia de la disfunción de la hasbará en Israel se debe a la profunda politización que actualmente afecta sus esfuerzos de diplomacia pública. Los ministros del gobierno hicieron repetidos llamamientos durante dos años de guerra, exigiendo la destrucción de Gaza, la expulsión de sus residentes y su judaización. Los ministros no fueron disciplinados ni llamados al orden, y proporcionaron los materiales más incriminatorios en la acusación de genocidio.
El gobierno israelí careció de la capacidad de presentar de manera proactiva su conducta en la guerra –incluso cuando las FDI buscaban seguir las leyes de la guerra y minimizar las bajas civiles– porque algunos elementos del gobierno desaprobaban esas explicaciones.
Igualmente difícil fue para el gobierno lidiar con las acusaciones de hambruna intencional. Podría haber refutado estas acusaciones proporcionando documentación completa y haciendo las adaptaciones necesarias en sus políticas, pero le resultó difícil hacerlo cuando ciertos ministros del gabinete apoyaron la idea de hambruna en Gaza.
Remedios necesarios
El gobierno israelí debe tomar medidas inmediatas para detener la hemorragia de apoyo internacional y enfrentar la crisis de imagen de Israel:
Nombrar a un director de la Dirección Nacional de Información: un profesional de alto nivel, apolítico y con sólida presencia en los medios de comunicación, tanto en inglés como en hebreo. Asumirá las riendas presupuestarias y de liderazgo del aparato de hasbará de Israel para diseñar e implementar un plan nacional de recuperación que guiará a todos los organismos gubernamentales y ministerios.
Iniciar una campaña de diplomacia pública para combatir las acusaciones de genocidio. La decisión de la Corte Internacional de Justicia moldeará la imagen de Israel durante la próxima década, por lo que su defensa legal debe considerarse un proyecto nacional. Un equipo legal experto es esencial, pero es solo una parte del esfuerzo general de defensa que Israel necesita. Este esfuerzo debe incluir una estrategia profesional de relaciones públicas y personal eficaz para liderar una campaña coordinada y decidida que demuestre la inocencia de Israel ante la CIJ y ante la opinión pública mundial. La acusación de genocidio es débil y engañosa, pero Israel podría perder el caso si su defensa no se lleva a cabo adecuadamente. Israel tampoco puede descuidar la agenda política hostil que intenta influir en la Corte.
Reunir a los líderes del pueblo judío y a los aliados de Israel para afrontar la crisis de legitimidad; Israel no puede afrontar todos los desafíos por sí solo, y requiere la solidaridad y el apoyo de sus aliados. El presidente de Israel debería convocar una reunión en la Residencia Presidencial con líderes judíos, evangélicos, culturales, intelectuales y empresariales para intercambiar ideas sobre soluciones eficaces y afrontar la situación actual.
El gobierno israelí necesita adoptar y financiar un plan integral para abordar la crisis de imagen. Las áreas críticas que requieren atención y planificación son: la reanudación de la interacción con los medios internacionales; la creación de una nueva estrategia de redes sociales y herramientas innovadoras; un programa dinámico de interacción con estudiantes universitarios; la difusión mediática en el mundo árabe; y el fortalecimiento de la solidaridad con el judaísmo mundial y el cristianismo evangélico .
Muchos elementos de la crisis de imagen de Israel son estructuralmente resilientes y reflejan la situación de una pequeña nación en un conflicto prolongado con miembros de un colectivo global mucho mayor. A esto se suma la dificultad de Occidente para imaginar y comprender las condiciones de un conflicto armado. Pero Israel puede afrontar los desafíos actuales si consideramos su crisis de legitimidad como un asunto de seguridad nacional. Si actuamos con sabiduría y estrategia, Israel podría revertir la situación.
Akiva Tor es investigador principal visitante en el Instituto de Estudios de Seguridad Nacional y dirige el proyecto para la reparación de la imagen de Israel y la rehabilitación de su aparato diplomático público.
Ofir Dayan es investigador del Instituto de Estudios de Seguridad Nacional, especializado en antisemitismo y deslegitimación, y autor de Intifada en el Hudson.
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